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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 32940 | 오리지널 핸들커버-[테일리] |
전에도 쓰던건데 낡아서 새로 교체했어요~
역시나 예쁘고 좋아요~ 늘 애용하고 있습니다~ ^^   |
네이**** | 2022-04-23 | 142 |
| 32736 | 오리지널 핸들커버-[테일리] |
차가 나오기전 상품평이 좋아서 빨리 갖고싶은 마음에 바로 구매했어요 |
네이**** | 2022-01-22 | 157 |
| 32672 | 오리지널 핸들커버-[테일리] |
우레탄재질이 겨울에쓰긴좀 차갑네오 ㅜㅜ |
네이**** | 2021-12-30 | 180 |
| 32200 | 오리지널 핸들커버-[테일리] |
그립감/ 디자인 만족합니다 |
기뮤**** | 2021-07-24 | 401 |
| 30932 | 오리지널 핸들커버-[테일리] |
[벤츠e220] 맘에 쏙 들어요 너무 예쁘네요 |
신진**** | 2020-07-30 | 896 |
1688-1370
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1688-1370
핸들커버 장착중 불편이 있으셨나 보네요. 먼저 불편을 드려서 너무 죄송하구요
아울러 고객님 소유하신 투싼 차량은 370사이즈 맞으세요.
핸들커버 장착하시다 보면 빳빳하실수 있으세요. 혼자 하시는것보다는 두분이서
하시는걸 추천드리구요 빳빳할수 밖에 없는 이유는 사이즈 크면 헛돌수 있기
때문에 운전중 너무 위험하세요.
국내에서 고무링은 370mm,380mm 사이즈 밖에 제작이 안되구요 아래는 투싼
차량을 소유하신 리스캣 고객님들께서 구매하신 후기세요. 번거로우시겠지만
참고 부탁드립니다.
http://leesscat.com/board/gallery/read.html?no=3749&board_no=8&search=투싼&search_key=content&search_date=all&page=1
http://leesscat.com/board/gallery/read.html?no=3857&board_no=8&search=투싼&search_key=content&search_date=all&page=1
고객님, 확인 부탁드리구요 장착하시면서 도움이 필요하시면 언제든지 문의주세요.
늘 안전운행하시구요 리스캣 이용해 주셔서 너무 감사합니다 ~♡
먼저 불편을 드려 죄송합니다.
고객님 주문건은 네이버페이를 통하여
주문일시 : 2016-02-21 17:31 일요일으로 확인되며,
22일 월요일 바로 발송드렸습니다.
23일인 화요일에 택배 인수로 확인 됩니다.
주문하신 제품은 테일리 핸들커버와 테일리 기어커버+사이드커버입니다.
리스캣 고객센터 상담시간은 안내된것처럼 월~금 오전 10:00~ 오후 5:00까지 입니다.
장착중 화요일 업무가 종료된 후 연락하신게 확인되며,
그 다음날인 오늘 수요일 오전에 교환진행중 환불 요청으로 처리드린 내용입니다.
아래는 고객님께서 말씀하신 부분발췌 하였습니다.
=================================
내차는 투싼 짝퉁입니까?
장사를 똑바로 해야죠.
맞지도않는걸 보냄 어떡해요
투싼 370이맞는다해서 받았는대
들어가지도않내요
핸드매이드라 하면서 이렇게 안맞는걸
팝니까?
다른곳은 다 6시까지하는대
이곳은 5시까지한다고
전화도 안받고 배짱이내요
지금 당장 전화주세요
장난합니까?
이봐요 누굴 호구로 봅니까?
천하장사가 와도 안될건대
무슨 말이 많아요
와서 껴봣나요?
우린 남자들이 다 약골인가보죠
여러말 말고 교환해주세요
무슨 말이많아
정말 두번다시 거래 못할것들이내
380도안되면 셋트로산거
다 환불할거니 그런줄알아요
손해배상 청구하기전에요
어젯밤에 후기올렷음 빨리
일처리하지못하고 담당자가없다고
시간끌고 사장이누군지 홈피만
거창해놓고 직원교육.시스템 엉망이고
이딴식으로 장사를하니 ㅉ
==================================
하루만에 도착하여
화요일에 택배인수 받으신 후 바로 장착하는 과정에서 불편함이 있으셨네요..
고객님 차량은 투싼으로 핸들커버 공식사이즈는 370mm 입니다.
투싼 핸들커버 사이즈로 검색하시면 투싼 동호회 뿐만 아니라 직접 핸들커버 구매하신
분들의 글을 확인하실 수 있습니다.
리스캣 투싼 고객님 후기
http://leesscat.com/board/gallery/read.html?no=3749&board_no=8&search=투싼&search_key=content&search_date=all&page=1
http://leesscat.com/board/gallery/read.html?no=3857&board_no=8&search=투싼&search_key=content&search_date=all&page=1
하루가 되지않은 시간이지만 그 짧은 시간에 고객센터 업무시간이 아니라
고객님의 불편한점을 처리드리지못해 답답해하시는 마음 충분히 이해합니다.
리스캣은 핸드메이드 제품이지만 핸들 안에 들어가는 고무링은 생산하지 않고 있습니다.
고무링을 제외한 모든 부분은 핸드메이드 수작업으로 진행 됩니다.
고무링의 공장은 대한민국에(중국제외) 몇 안됩니다.
370mm 같은 스펙의 고무링이라도 두께,고무재질,강도에 따라 다릅니다.
핸들커버 장착시 너무 쉽게 장착되시면 운전중 헛돌아 위험한 사고로 이어질 수 있으며,
고객님들께서 타이트 하시다고 호소하시는 부분은 안전상 문제로 모든 고무링 공장에서
한치수 작게 제작되고 있음을 알려 드립니다.
리스캣의 디자인 또는 제품의 재질의 문제가 아닌 맞는 사이즈를 구매하셨음에도
장착이 되지 않아 불편해 하시는 부분은 다시한번 설명드려 장착에 도움을 드리고 있습니다.
핸들커버 장착은 저희처럼 테스팅,촬영,샘플링이 직업이 사람이라면 여자들이라도 수없는 장착으로
쉽게 장착할 수 있고, 리스캣의 남자직원이라도 핸들장착의 경험이 없는 직원은 핸들커버 장착을 힘들어합니다.
저희처럼 직업인 분들은
380이 맞는 핸들에 370사이즈 핸들커버를 장착하기도 합니다.
처음에 투싼 370 사이즈가 안맞아 380으로 교환 원하셨는데 리스캣측에서는 380으로 교환시
위험하여 더 큰 사고로 이어질 수 있기에 교환드리지 않고 있습니다.
이 부분에서 손해배상 청구를 원하시면 하셔도 괜찮습니다.
잠깐의 판매를 위한 브랜드가 아니기에 위험한 큰 사이즈로 교환드릴수는 없습니다.
사이즈가 타이트하여 장착이 어렵다고 연락오시는 고객님들은 종종 있습니다.
그러한 경우 설명드린후 확인 전화 드리면 장착하신 고객님들이 대부분이 아닌 100% 였습니다.
고객님께서 직접 와서 장착해주길 원하셨는데 주소지를 확인해보니 경기도 양평군으로 확인됩니다..
아드님께서 어머니 선물드린거라고 어머니와의 통화중 디자인은 마음에 드는데 도저히 장착이 안되어
큰사이즈로 교환하고 싶다 하셨는데 저희측에선 큰사이즈는 위험하니 안된다 말씀드렸습니다.
장착시 어려워 하시는 고객님들 한분한분 뵙고 직접 장착해드리고 싶지만 직접 갈수없어
정말 안타깝게 생각하며, 양해 부탁드립니다.
리스캣은 판매만을 위한 브랜드가 아닌 진짜 리스캣을 사용하시고 좋아하실 고객님들을 위해
만들어진 브랜드 입니다.
직원교육,시스템 부분에 불편한점이 있으셨다면 다시한번 사과의 말씀 드리며,
업무시간에는 고객님께서 불편함 없으시도록 최선을 다하겠습니다.
현재 고객님 어머니와 통화하여 회수접수 도와드렸습니다.
오늘인 24일 수요일에 회수접수드리면 기사님께서 2~3일 이내로 연락드리고 회수하러 가십니다.
통상적인 반품기간은 회수접수로 부터 일주일이며, 고객님 제품 입고되면 바로 처리드리도록 하겠습니다.
고객님께서 말씀하신 장착시 어려운부분은 리스캣에서 빠른시간안에 해결드릴 수 있도록
시스템을 마련하도록 하겠습니다.
어머님께 말씀드린것처럼 양평에 갈일이 있다면, 꼭 연락드리겠습니다.
직접 찾아가 불편한점 해결드리지 못해 다시한번 사과의 말씀 드립니다.
추후 불편한 점 있으시다면 언제든지 리스캣 고객센터 또는 게시판에 남겨주세요.
늘 고객님 입장에서 생각하는 리스캣이 되도록 노력하겠습니다.
오늘도 좋은하루되시고, 늦었지만 새해복 많이 받으시고,
올 한해는 좋은일만 가득하셨음 좋겠습니다^^
감사합니다.